sábado, 19 de abril de 2008

Exercício 01 – Introdução ao Pensamento Gerencial Professor: Horácio Soares

1. Qual é o organograma da empresa, ou de sua área de trabalho?




2. A Estrutura da administração é vertical ou horizontal?

A estrutura hierárquica corporativa é horizontal, pois há mais executivos que se reportam diretamente ao principal executivo. Além disso, o número de níveis entre os diretores executivos e a gerência mais baixa é menor.


3. Por quantos degraus sua idéia tem que passar para chegar até o conhecimento da diretoria?

É necessário que minhas idéias passem por três degraus, são eles:
Coordenador > Gerente > Diretor


4. Existe algum plano de carreira, cargos e salários?

Sim, o analista tem uma ampla gama de possibilidades, com várias ramificações, para chegar a cargos mais altos e com maiores salários.


5. Existe algum projeto de retenção de talentos, como por exemplo, o pagamento de MBA, prêmios, ações preferenciais ou promoções aos que mais se destacam?

Com certeza, com um modelo integrado de plano de carreira inovador, com oportunidades em áreas muito distintas.


6. A empresa distribui participação nos lucros para todos os empregados?

Sim, divisão de parte do montante dos lucros.


7. Existe algum tipo de avaliação do seu trabalho? Qual é a periodicidade? Suas chefias também são avaliadas?

Não poderia faltar, semanalmente nos é passado um feedback que já foi dado para os superiores.


8. A empresa segue algum tipo de dress code?

Não necessariamente, pois nem todos trabalham na própria empresa, grande parte ficam locados em clientes, tendo assim que seguir seu dress code.


9. Existe plano de treinamento/capacitação individual? Algum treinamento virtual como um e-learning?

Sim, possuímos o portal e-learning, para treinamento de toda a equipe, além de cursos língua oferecidos na própria empresa e pagamento de Certificações.


10. A sua empresa tem ou segue algum sistema de qualidade do tipo ISO ou metodologia?

Sim, segue abaixo:

• ISO 9001:2000
A ISO 9001:2000 é um sistema de gestão da qualidade criado pela Organização Internacional para Padronização (International Organization for Standardization, ISO) com requisitos específicos. Esse documento tem aproximadamente 30 páginas e define como acréscimo às ISOs anteriores, a necessidade de estabelecer e implementar uma política da qualidade e um manual da qualidade aos processos das empresas.

• Ver também: ISO/IEC 17799

• Ver também: ISO/IEC 27001

• ISO/IEC 17799
É uma norma de segurança da informação revisada em 2005 pela Organização Internacional para Padronização (International Organization for Standardization, ISO) e pela Comissão Eletrotécnica Internacional (International Electro technical Commission, IEC). O padrão é um conjunto de recomendações para práticas de gestão em segurança da informação ideal para gestores de TI que querem criar, implementar e manter um sistema. A ISO/IEC 17799 tem como objetivo zelar pela confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.

• Ver também: ISO 9001:2000

• Ver também: ISO/IEC 27001

• ISO/IEC 27001
É um padrão para sistema de gerência da segurança da informação publicado em outubro de 2005 pelo International Organization for Standardization (ISO) e pelo International Electro technical Commission (IEC). Esta norma foi publicada em outubro de 2005 e substituiu a BS 7799-2 para certificação de sistema de gestão de segurança da informação. Seu objetivo é ser usado em conjunto com ISO 17799, que lista os objetivos de controle de segurança e recomenda um conjunto de especificações sobre o tema.

• Ver também: ISO 9001:2000


• Ver também: ISO/IEC 17799


11. Seu ambiente de trabalho é agradável, bem iluminado, tem temperatura adequada, é limpo e arejado?

Com certeza.


12. Você é cobrado pelo cumprimento dos prazos e qualidade do trabalho executado ou pela quantidade de horas trabalhadas e pela sua assiduidade e pontualidade? Ambos?

Sim, sou cobrada em ambos os casos.


13. Seu chefe valoriza o profissional do tipo “puxa saco”?

De certo que não.


14. Como é feita a escolha de possíveis candidatos a vagas de emprego na sua empresa: através de indicações e apadrinhamentos; ou através da seleção de currículos, rigorosas provas de seleção, entrevistas com psicólogos, técnicos e gerentes?

Através de seleções, testes e entrevistas.


15. Para você, qual deveriam ser a estrutura e administração ideal?

Baseada em confiabilidade e respeito.





Gisa Lima

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"pelo poder da verdade, eu, enquanto vivo, conquistei o universo"

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